Tag Archive | "Tele2"

Tags: , , , , ,

Доли мобильных операторов в СФО

Posted on 26 Ноябрь 2013 by artem

Перед стартом переносимости номеров, было бы интересно посмотреть на «предраллийные» позиции игроков. Публикую данные расклада сил в сегменте B2C в Сибирском Федеральном округе в динамике с 2009 года по 1 полугодие 2013 года. Инфографика взята из газеты Континент-Сибирь. Как видно доли относительно стабильны. В этой статистике не фигурирует мобильный «Ростелеком», который появился в городах СФО только осенью 2013.

Статистика рынка мобильной связи в СФО в 2013 году

 

Comments (0)

Tags: , , ,

Дворкович: MNP заработает в полном объеме только к концу марта 2014

Posted on 25 Ноябрь 2013 by artem

Дворкович и МедведевНа совещании у Дмитрия Медведева, вице-премьер Аркадий Дворкович предложил на первом этапе разрешить операторам передавать номер не за 8 дней, как изначально написано в законе, а увеличить этот срок до 3-4 месяцев. «Предлагается на первом этапе, по сути, в переходный период тестирования новой услуги дать возможность оказывать услугу /по передаче номера/ в течение трех-четырех месяцев», — передает слова вице-премьера агентство ИТАР-ТАСС.

По всей видимости, речь идёт о фактическом откладывании отмены мобильного рабства до марта 2014 года. Впрочем, никаких изменений в законы вносить не требуется. Ведь принятый недавно Госдумой и СевФедом, а сегодня подписанный президентом закон об ответственности операторов за затягивания сроков (их в таком случае обязали бесплатно обслуживать абонента) вступает в силу только 1 марта. Поэтому операторы до весны могут без каких-либо последствий не отпускать абонента.

Сам вице-премьер называет период с 1 декабря по 1 апреля 2014 «тестовым». По сообщению агентства Прайм, господин Дворкович считает, что услуга переноса номера от одного сотового оператора к другому (MNP — Mobile Number Portability) в полном объеме заработает только к концу марта 2014 года и не советует гражданам торопиться с переходом в этот тестовый период, так как могут быть не готовы к переносу операторы второстепенных мобильных сервисов (таких, как, например, оплата услуг с баланса сотового).

Кроме того, сообщается что Медведев и Дворкович сошлись во мнении, что мера по обязательному бесплатному обслуживанию за срыв сроков перенос номера в рамках услуги MNP, является «жесткой» и надо посмотреть как она будет работать на практике. Дворкович также заметил, что «в принципе возможны и другие подходы».

В целом, сегодняшние новости, по всей видимости, говорят о том, что отмена мобильного рабства фактически отложена до марта-апреля 2014 года и не факт, что в декабря вообще будут существовать хотя бы два оператора, один из которых будет готов «отпустить» абонента», а другой — будет готов его принять. Единственная надежда на пару Мегафон и Теле2, но вряд ли это может быть самое популярное направление «перехода» российских абонентов.

Смотрите также репортаж Первого Канала от 25 ноября 2013, посвященный этому совещанию.

Comments (0)

Tags: , , , , ,

Угроза оттока абонентов пошла на пользу операторам

Posted on 31 Октябрь 2013 by artem

ЗаботаВ преддверии отмены «мобильного рабства» сотовые операторы спешно принялись повышать лояльность абонентов, опасаясь оттока высокодоходных клиентов. Они налаживают обратную связь и ограничивают смс-спам.

Близится 1 декабря, когда в России отменят «мобильное рабство» и абоненты смогут свободно переходить от одного оператора к другому. Последние исследования общественного мнения и опросы показывают, что угроза серьезного оттока абонентов для некоторых компаний может быть вполне реальной. При этом решиться поменять оператора могут высокодоходные абоненты, дорожащие своим номером: бизнесмены, корпоративные клиенты, люди с расходами на связь выше среднего.

Если раньше, эксперты и аналитики предрекали, к примеру, положительный прирост от введения MNP компании МТС, то последние исследования и опросы (в т.ч. на нашем сайте), говорят о том, что основным вектором перехода абонентов может стать Мегафон. А отток у него будет, наоборот, минимальным ввиду высокой лояльности среди собственных абонентов.

Кроме того, серьезно (на порядок!) увеличилась оценка количества абонентов, которые решаться уйти от родного оператора. Если ещё в начале осени министр связи Никифоров называл цифру 3 миллиона россиян со ссылкой на социологические исследования, то вчерашнее исследование EPSI Research Services даёт оценку уже в 20,4% абонентов. Учитывая количество сотовых абонентов (активных sim-карт) в России во втором квартале 2013 года (234,11 миллиона) это составляет почти 50 миллионов sim-карт, владельцы которых по оценкам EPSI захотят их поменять.

Не удивительно, что в сложившихся условиях некоторые сотовые операторы начали спешно (по-другому не назовешь) повышать доверие собственные абонентов. Так, Вымпелком (работает в России под брендом «Билайн») 15 октября запустил sms-сервис сбора обратной связи от клиентов, посетивших отделения оператора или позвонивших в call-центр. Кстати, такая система давно работает у Мегафона, возможно отчасти этой работой и объясняется высокая позиция сине-зеленых в рейтингу EPSI.

А чтобы лишний раз не раздражать абонентов накануне введения MNP в России, операторы почти единым фронтом выступили против смс-спама. Почти — потому что МТС не замечен в этой борьбе. А вот Билайн 29 октября отрапортовал о блокировке свыше 300 спамеров. По словам представителя оператора это стало возможно благодаря введенной в начале октября системе SMS-Proof, основанной по мимо прочего на обработке жалоб абонентов. Почти одновременно с этим Мегафон и Теле2  заявили об ужесточении позиций к sms-рассылкам. Теперь эти два оператора намереваются блокировать сообщения от sms-шлюзов, не подключенных к их собственным центрам, а номера отправителей теперь придётся отдельно регистрировать и платить за их использование (похожие требования есть в законодательстве Украины, где кстати тоже всем ходом идёт подготовка к отмене мобильного рабства).

При этом без внимания операторов пока остаётся второй главный раздражитель абонентов — платные подписки на контент или услуги, подключаемые «не совсем очевидными» способами. Судя по сервису Wordstat компании Yandex (показывает популярность тех или иных поисковых фраз в отечественном поисковике), больше всего вопросов о платных подписках возникает у абонентов МТС, который пока единственный никак публично не обозначил свою борьбу за лояльность абонента накануне старта переноса номеров. Впрочем, я уверен что уже в ноябре мы услышим от некоторых операторов об их «самоочищении» от платных услуг.

Авторская статья, мнение автора может не совпадать с мнением редакции.

Comments (2)

Tags: , , , , ,

Пятая часть россиян хочет поменять оператора

Posted on 28 Октябрь 2013 by artem

Исследование, проведённое EPSI Research Services, говорит о том, что 20,4% россиян хотят поменять мобильного оператора. А общий рейтинг удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи снизился до уровня 2007 года.

Пятая часть россиян хочет сменить оператора Исследовательская компания EPSI Research Services опубликовала пресс-релиз, посвященный своему ежегодному рейтингу удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи. В этом году особое внимание было уделено вопросам предстоящего введения услуги переносимости номеров (более известной в России, как «отмена мобильного рабства», а на Западе под аббревиатурой MNP).

Согласно исследованию, уже 58% россиян знает о предстоящей отмене мобильного рабства. А 20,4% соотечественников хотят поменять оператора как только это стане возможным. Выбирать им придётся между пятью федеральными операторами — МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком и Теле2, а так же среди оставшихся в некоторых регионах локальных независимых GSM-операторов. Примеры последних — это Екатеринбург-2000 в одноименном городе или Вайнах-Телеком в Чечне. При этом, бОльшая часть из тех, кто хочет поменять оператора, хотят перейти на Мегафон. Об этом же свидетельствует опрос на нашем сайте (смотрите и голосуйте в правой колонке сайта).

Результаты исследования противоречат ранее опубликованным прогнозам аналитиков, утверждавших о том, что основным выгодополучателем отмены мобильного рабства станет МТС. Наш сайт также высказывал неуверенность, в том что именно МТС получит наибольший переход абонентов.

Индекс удовлетворенностиЧто касается общей ситуации на рынке мобильной связи без относительно переноса номеров, то общая удовлетворенность сотовыми операторами упала в 2013 году до 74,6% (на 7,4% меньше, чем в 2012 году). Меньший индекс удовлетворенности был только в 2009 году, когда россияне, по всей видимости были недовольны тарифами на волне упадка в экономике страны. Лояльность абонентов своей компании выглядит в результатах исследования следующим образом:

  • Мегафона (80,9 балла)
  • Tele2 (77,4)
  • МТС (73,3)
  • Билайн (70,4)

Полная информация об исследовании есть на сайте EPSI: http://www.epsi-rating.ru/epsi_rating_mob_ru_2013.html

Comments (0)

Tags:

Fitch считает, что Теле2 выиграет от переносов номеров

Posted on 30 Сентябрь 2013 by artem

Рейтинг FitchFitch Ratings обновило свли прогнозы относительно компании Tele2 Russia. Несмотря на то, что российский оператор остался в группе «Развивающиеся» ввиду проблем и неопределённостей (вызванных недавней продажей компании) и отсутствия лицензий на 3G и 4G, эксперты строят благоприятный прогноз для Теле2 после введения услуги переноса номера.

Как считают в Fitch, после возможности смены операторы с сохранением номера российскими абонентами, Теле2 только выиграет от этой ситуации, получив часть абонентской базы (физических и корпоративных клиентов) операторов большой тройки. А изначально выбранная стратегия «умеренного дискаунтера» будет актуальна после введения MNP.

Comments (0)

Tags: , , ,

Репортаж НТВ о первом переносе

Posted on 30 Сентябрь 2013 by artem

Репортаж телеканала НТВ от 26 сентября 2013 года о первом переносе номера между Мегафоном и Теле2 в Питере и о текущем состоянии подготовки к внедрению услуги MNP (услуга смены оператора с сохранением мобильного номера).

Comments (0)

Tags: , ,

МинКомСвязи: в Петербурге перенесли первый номер

Posted on 26 Сентябрь 2013 by artem

Первый звонок по мобильному телефону в СССР: мэр Санкт-Петербурга Анатолий Собчак звонит коллеге, мэру американского города Сиэтл по аппарату Nokia Mobira MD59. © ИТАР-ТАСС

Первый звонок по мобильному телефону в СССР: мэр Санкт-Петербурга Анатолий Собчак звонит коллеге, мэру американского города Сиэтл по аппарату Nokia Mobira MD59. © ИТАР-ТАСС

Специалисты операторов мобильной связи «МегаФон» и Tele2 в сотрудничестве с представителями Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации впервые провели тестовый перенос номера абонента мобильной связи и проверили работоспособность базовых услуг на перенесенном номере в действующих сетях. Стартовые испытания успешно прошли в Санкт-Петербурге, и в ближайшее время будут продолжены: на перенесенном номере планируется протестировать целый ряд дополнительных услуг.

В процессе испытаний были опробованы возможности совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать смс-сообщения абонентом, использующим перенесенный номер.

Все проведенные тесты прошли успешно, подтверждена технологическая готовность инфраструктуры сотовых сетей к перенесению абонентских номеров.

«Это первый, но важный результат в подготовке инфраструктуры операторов связи к запуску услуги MNP, которую ожидают многочисленные российские абоненты, — говорит директор департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи России Дмитрий Алхазов. — Помимо базовых услуг связи предстоит протестировать целый ряд дополнительных сервисов. Мы планируем эти работы на ближайшее время».

Источник: официальный сайт сайт Министерства связи и массовых коммуникаций: http://minsvyaz.ru/ru/news/index.php?id_4=44054

Comments (0)

Tags: , , , , , , ,

Мегафон и Теле2 готовы запустить услугу 1 декабря

Posted on 13 Сентябрь 2013 by artem

Аркадий Дворкович - один из тех, кто отвечает за введение MNP в России.

Аркадий Дворкович — один из тех, кто отвечает за введение MNP в России.

А МТС и Билайн просят у Минкомсвязи повременить с вводом услуги переноса номера при смене оператора до 1 марта 2014 года. Министерство готово перенести дату на весну в обмен на жёсткие штрафы за срыв сроков.

По сообщениям агентства ПРАЙМ и газеты Коммерсант, крупные российские операторы не разделяют единого мнения о сроках ввода услуги MNP, которая даёт возможность абоненту осуществить перенос мобильного номера при смене оператора связи. Так Мегафон и Теле2 готовы начать предоставлять услугу уже с 1 декабря 2013 года, как и было запланировано ранее.

А вот МТС и Билайн, которые ранее уже просили перенести сроки реформы на весну ссылаясь на технические трудности, утверждают, что будут готовы в полном объеме предоставить услугу только с 1 марта 2014 года (ранее в их словах фигурировала дата 1 апреля). В СМИ также сообщается, что уральский региональный оператора «Екатеринбург-2000» готов ввести услугу ещё позже — с 1 июня 2014.

А Ростелеком, создающий своего сотового оператора, обещает успеть к 1 декабря. Это не удивительно — многие эксперты называют именно Ростелеком основным бенефициаром реформы — только что созданный оператор сможет с небывалой легкостью набрать себе абонентскую базу с помощью услуги переноса номера.

В письме Минкосвязи, которое было распространено в СМИ, высказывается следующая позиция министерства — чиновники видят три выхода из сложившейся ситуации:

  1. Согласится на сдвиг сроков до 1 марта 2014 года, но в обмен ввести жёсткие штрафы за срыв сроко ввода услуги. Обсуждается и возможная величина штрафа — 5 копеек ежедневно за каждого абонента. В этом случае штраф для МТС может составить около 3,5 миллионов рублей ежедневно, а для Билайн — 2,85 миллиона рублей за каждый день.
  2. С 1 декабря ввести услугу в ряде регионов, а с 1 марта — по всей стране.
  3. Не переносить сроки, ввести услугу с 1 декабря. При этом те операторы, которые не будут готовы вовремя обязаны будут предоставлять скидки своим клиентам, которые выразили желание перенести номер. Предполагается, что это может быть, например, предоставление бесплатных внутресетевых тарифов на звонки до тех пор, пока заявка клиента не сможет быть удовлетворена.

Пока Минкомсвязи не приняло однозначного решения в пользу какого-либо из этих вариантов.

МТС и Теле2 против МТС и Билайн

Comments (0)


Инфографика

Cмена оператора с сохранением номера — когда?

Уже с 1 декабря 2013 года во всех регионах России можно поменять одного оператора связи на другого с сохранением телефонного номера (перенести свой номер на обслуживание к другому оператору).


Отмена мобильного рабства — это народное название услуги MNP (Mobile number portability, переносимость мобильного номера), которая позволяет закрепить сотовый номер за абонентом.

Ранее услуга работала в тестовом режиме. Но уже с марта 2014 года начали действовать жесткие ограничения по срокам - номер физлица оператор обязан будет перенсти за 8 дней.

Смотрите также

Другая важная реформа, которая пройдет в России в 2015 году, связана со страхованием ОСАГО. А именно — с 1 июля 2015 года вводится возможность покупки полиса онлайн через интернет-портал Госуслуги. Подробнее об электронном полисе ОСАГО читайте на другой моем сайте ОСАГОонлайн.инфо

СЧЁТЧИКИ

  • Регистрация
  • Войти
  • счетчик для сайта
  • Рейтинг@Mail.ru