Tag Archive | "EPSI"

Tags: , , , , ,

Пятая часть россиян хочет поменять оператора

Posted on 28 Октябрь 2013 by artem

Исследование, проведённое EPSI Research Services, говорит о том, что 20,4% россиян хотят поменять мобильного оператора. А общий рейтинг удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи снизился до уровня 2007 года.

Пятая часть россиян хочет сменить оператора Исследовательская компания EPSI Research Services опубликовала пресс-релиз, посвященный своему ежегодному рейтингу удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи. В этом году особое внимание было уделено вопросам предстоящего введения услуги переносимости номеров (более известной в России, как «отмена мобильного рабства», а на Западе под аббревиатурой MNP).

Согласно исследованию, уже 58% россиян знает о предстоящей отмене мобильного рабства. А 20,4% соотечественников хотят поменять оператора как только это стане возможным. Выбирать им придётся между пятью федеральными операторами — МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком и Теле2, а так же среди оставшихся в некоторых регионах локальных независимых GSM-операторов. Примеры последних — это Екатеринбург-2000 в одноименном городе или Вайнах-Телеком в Чечне. При этом, бОльшая часть из тех, кто хочет поменять оператора, хотят перейти на Мегафон. Об этом же свидетельствует опрос на нашем сайте (смотрите и голосуйте в правой колонке сайта).

Результаты исследования противоречат ранее опубликованным прогнозам аналитиков, утверждавших о том, что основным выгодополучателем отмены мобильного рабства станет МТС. Наш сайт также высказывал неуверенность, в том что именно МТС получит наибольший переход абонентов.

Индекс удовлетворенностиЧто касается общей ситуации на рынке мобильной связи без относительно переноса номеров, то общая удовлетворенность сотовыми операторами упала в 2013 году до 74,6% (на 7,4% меньше, чем в 2012 году). Меньший индекс удовлетворенности был только в 2009 году, когда россияне, по всей видимости были недовольны тарифами на волне упадка в экономике страны. Лояльность абонентов своей компании выглядит в результатах исследования следующим образом:

  • Мегафона (80,9 балла)
  • Tele2 (77,4)
  • МТС (73,3)
  • Билайн (70,4)

Полная информация об исследовании есть на сайте EPSI: http://www.epsi-rating.ru/epsi_rating_mob_ru_2013.html

Comments (0)


Инфографика

Cмена оператора с сохранением номера — когда?

Уже с 1 декабря 2013 года во всех регионах России можно поменять одного оператора связи на другого с сохранением телефонного номера (перенести свой номер на обслуживание к другому оператору).


Отмена мобильного рабства — это народное название услуги MNP (Mobile number portability, переносимость мобильного номера), которая позволяет закрепить сотовый номер за абонентом.

Ранее услуга работала в тестовом режиме. Но уже с марта 2014 года начали действовать жесткие ограничения по срокам - номер физлица оператор обязан будет перенсти за 8 дней.

Смотрите также

Другая важная реформа, которая пройдет в России в 2015 году, связана со страхованием ОСАГО. А именно — с 1 июля 2015 года вводится возможность покупки полиса онлайн через интернет-портал Госуслуги. Подробнее об электронном полисе ОСАГО читайте на другой моем сайте ОСАГОонлайн.инфо

СЧЁТЧИКИ

  • Регистрация
  • Войти
  • счетчик для сайта
  • Рейтинг@Mail.ru