Tag Archive | "технические проблемы"

Tags: , ,

РИА «Новый регион» про перенос номера в Екатеринбурге

Posted on 02 Сентябрь 2014 by artem

Житель Екатеринбурга уже почти месяц не может освободиться от так называемого мобильного рабства: несмотря на заявление о переходе к другому оператору, первый «не отпускает» его, продолжая снимать деньги, а второй, еще не приняв полностью, также списывает со счета чужого абонента средства.

194318_88В редакцию «Нового Региона» обратились екатеринбуржцы, которые уже почти месяц не могут избавиться от «мобильного рабства». «Мужу в восьмой раз отказали в переходе с «Мегафона» на «Билайн». Причина смешная – несоответствие паспортных данных. Но эти данные уже на тысячу раз были проверены всеми сотрудниками офисов «Мегафона» и «Билайна». Самое смешное, что с момента первого заявления на переход у мужа оба оператора продолжают снимать деньги со счета, хотя согласно ФЗ-314 делать это не имеют права. И вроде можно было бы плюнуть, только фишка в том, что там, где работает муж, «Мегафон» не ловит вообще – то есть он не только платит по двум счетам, но еще и постоянно без связи», – рассказала «Новому Региону» екатеринбурженка Елена Ершова.

По словам девушки, в обоих случаях документы заполняли сами сотрудники офисов сотовых операторов – абоненту только давали проверить правильность паспортных данных и поставить подпись. «Первое заявление мы написали, по-моему, 18 числа. С тех пор мы трижды говорили о заглавных буквах, но девочки в обоих офисах утверждали, что это не влияет», – сказала она.

Между тем, как пояснили НР в пресс-службе компании «Мегафон», регистр написания паспортных данных абонента должен совпадать. Как написано в договоре с «изначальным» оператором, так должно быть написано и в заявлении на переход к другому оператору. «Необходимо, чтобы в заявлении на перенос номера были верно указаны фамилия, имя, отчество, другие паспортные данные, даже опечатка или ошибка в одной букве могут привести к отказу в переносе номера, так как данные должны совпадать на 100%», – пояснили агентству в пресс-службе оператора, отметив, что все данные сверяются автоматически, т.е. машиной, а не вручную.

В настоящее время Евгению Ершову пока так и не удалось перевестись от одного оператора к другому, однако он намерен довести начатое до конца, и уже описал ситуацию в другом заявлении – в Роскомнадзор.

Источник: http://urfo.org/ekb/510324.html

Comments (0)

Tags: , , , ,

Перенос номера и роуминг — проблемы?

Posted on 28 Ноябрь 2013 by artem

Билайн и МТС заявили, что у перешедших абонентов может быть недоступна услуга роуминга: международного и внутрироссийского. Мегафон пока воздерживается от комментариев.

На прошедшем в среду, 27 ноября, заседании рабочей группы в Совете Федерации представитель «Вымпелком» (работает в России под маркой Билайн) заявил, что у тех абонентов, которые воспользуются услугой переноса номера (MNP) первое время может не работать роуминг. Об этом пишет digit.ru, приводя также комментарии МТС (подтвердили опасения коллег из Билайн) и Мегафона. Представители последней компании сказали, что будут готовы дать ответ о возможности пользоваться роумингом у перешедших к ним абонентов только 1 декабря.

Причины такого положения дел называются все те же — недостаток времени для отладки всего процесса переноса номера и неполная готовность нормативной базы. Операторы вновь просят перенести отмену мобильного рабства, чтобы запустить переносимость номеров сразу с полным функционалом.

Остается непонятным что именно имеется ввиду под невозможностью пользоваться роумингом — совершать исходящие и/или принимать входящие находясь заграницей. И почему этот вопрос впервые поднят всего за 2 рабочих дня до отмена мобильного рабства?

Не зная детально как работает база перенесенных номеров, тем не менее из общих соображений можно предположить, что перейдя к другому оператору и получив его сим-карту проблем с исходящими быть не должно. Возможно, проблемы могут возникнуть с приёмом исходящих звонков при нахождении в другом регионе или стране. Однако, это всё равно выглядит странно — если удаётся маршрутизировать звонок до сети нового оператора (а как иначе перенесенный номер будет работать в домашнем регионе абонента), то в чём может быть трудность с передачей его в сеть роумингового партнёра?!

В итоге складывается субъективное впечатление, что резко «всплывшая» тема роуминга при переносе номера — искусственная проблема, последний козырь в рукаве тех операторов, которые стараются отсрочить отмену мобильного рабства.

А что думаете Вы? Я буду рад, если среди читателей этого сайта найдутся технические специалисты, которые смогут прокомментировать эту проблему.

Comments (0)

Tags: , , ,

Министр Никифоров рекомендует переносить номер после Нового Года

Posted on 18 Ноябрь 2013 by artem

Николай Никифров (министр связи)

Николай Никифров (министр связи)

Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров сделал ряд заявлений об отмене мобильного рабства, выступая в Вашингтоне на форуме «День информационно-коммуникационных технологий России».

Во-первых, господин Никифоров обратился к тем россиянам, которые хотят воспользоваться услугой переноса номера к другому сотовому оператору (MNP). По его оценкам таких от 20% до 40% абонентов российских сотовых сетей. Его максимальная оценка в два раза больше чем та, которую получила исследовательсская компания EPSI в своём недавнем опросе. Таким образом, по оценке министра, число россиян, которые захотят перенести номер, может составить более 90 миллионов человек (исходя из того, что в начале 2013 года в нашей стране было зарегистрировано 234 миллиона активных сим-карт).

Им министр рекомендовал воспользоваться услугой переноса номера после новогодних праздников, а не делать это в первых числах декабря, когда услуга только начнет действовать. «Просто всем будет комфортнее, если все придут не в один день 1 декабря», — передает его слова  РИА Новости. Другая причина — в максимальных нагрузках на сотовые сети в новогодние праздники, что и так часто приводит к проблемам с дозвоном, а в случае перенесенного номера проблема может только усугибтся. Об этом также ранее заявляли сотовые операторы, когда просили Правительство сдвинуть сроки отмены мобильного рабства.

Тем не менее, министр высказал уверенность в том, что все операторы будут готовы 1 декабря 2013 года к запуску услуги MNP. В то же время, он ещё раз упомянул о возможности переходного периода, когда «отпустить» абонента обязаны будут все компании, а принимать в первое время будут только те, кто к этому технически готов. Впрочем, господин Никифоров уверен, что рыночные механизмы будут стимулировать операторов принимать абонентов как можно раньше.

Напомним, что максимальный срок рассмотрение заявление и переноса номера по закону составит 9 дней для физических лиц и 29 дней для юридических лиц. Стоимость переноса будет не дороже 100 рублей. Параллельно в Госдуме готовится ко второму чтению проект поправок, требующих от операторов бесплатного обслуживания абонента, в случае если тот выразил желание перейти со своим номером к другой сотовой компании, а его текущий оператор не может в срок выполнить перенос со своей стороны.

Comments (0)

Tags: ,

Авария у Билайна: 1,5 миллиона абонентов без связи в Москве

Posted on 15 Ноябрь 2013 by artem

Билайн ВымпелкомВ пятницу, 15 ноября, часть абонентов Билайна из САО и СЗАО Москвы, а также близких к ним районов Московской области осталась без связи. По оценкам СМИ, количество абонентов Билайн в этой зоне в рабочий день может достигать 1,5 миллионов человек. Вымпелком рассказал Ведомостям, что в ночь на 15 ноября специалисты Ercisson и «Билайна» проводили плановые работы по модернизации сети. В ходе работ была обнаружена некорректная работа программного обеспечения, из-за которой возможны перебои со связью. Сотрудники «Билайна» и Ericsson ведут работы «по ликвидации инцидента». В данный момент, как сообщают СМИ, включен межоператорский роуминг — абоненты Билайн могут вручную выбрать сеть МТС или Мегафон и пользоваться услугами связи по своим стандартным тарифам.

Comments (0)


Инфографика

Cмена оператора с сохранением номера — когда?

Уже с 1 декабря 2013 года во всех регионах России можно поменять одного оператора связи на другого с сохранением телефонного номера (перенести свой номер на обслуживание к другому оператору).


Отмена мобильного рабства — это народное название услуги MNP (Mobile number portability, переносимость мобильного номера), которая позволяет закрепить сотовый номер за абонентом.

Ранее услуга работала в тестовом режиме. Но уже с марта 2014 года начали действовать жесткие ограничения по срокам - номер физлица оператор обязан будет перенсти за 8 дней.

Смотрите также

Другая важная реформа, которая пройдет в России в 2015 году, связана со страхованием ОСАГО. А именно — с 1 июля 2015 года вводится возможность покупки полиса онлайн через интернет-портал Госуслуги. Подробнее об электронном полисе ОСАГО читайте на другой моем сайте ОСАГОонлайн.инфо

СЧЁТЧИКИ

  • Регистрация
  • Войти
  • счетчик для сайта
  • Рейтинг@Mail.ru