Tag Archive | "бесплатное обслуживание"

Tags: , , , ,

Закон о штрафах за срыв сроков MNP прошел первое чтение

Posted on 14 Ноябрь 2013 by artem

Сергей Железняк (ЕР)

Сергей Железняк (ЕР)

13 ноября Госдума неожиданно приняла в первом чтении поправки к закону «О связи», который предусматривает штраф в виде обязательного бесплатного обслуживания абонентов при срыве строков перенос номера со стороны оператора. Авторы поправки — единорос Сергей Железняк и Леонид Левин из СР — стремятся тем самым сделать экономически невыгодным затягивания сроков введения MNP в России для мобильных операторов, многие из которых уже высказывались за перенос срока отмены мобильного рабства на 2014 год. Следующее, второе чтение состоится 19 ноября.

По всей видимости, окончательная схема «мотивирования» операторов к соблюдению сроков и отказу от саботажа отмены мобильного рабства будет выглядеть следующим образом:

  • С 1 декабря 2013 года все операторы обязаны отпускать абонента
  • Если в установленные срок (9 дней для физических лиц и 30 дней для юридических лиц), оператор не отпустил клиента, который об этом попросил, то он будет обязан обслуживать его бесплатно (возможно, ограничат бесплатность междугородних и международных звонков, а также роуминга).
  • При этом задерживаться с принятием абонента (постановкой на обслуживание сотового номера из другой сети) операторам разрешат без штрафов до апреля 2014 года.
  • И уже в апреле услуга заработает в полном объеме.

По всей видимости, депутаты и представители Минкомсвязи делают акцент именно на «отпуск» абонента по той причине, что главные «рецепиенты» (те операторы, к которым будут переходить) будут готовы и к 1 декабря.

Большинство операторов уже прокомментировало прохождение закона о бесплатном обслуживании абонента в случае не готовности перенести его номер. Контраргументы прежние — техническая неготовность системы переноса номера, которую ещё надо оттестировать и подключить к базе перенесенных номеров всех, даже маленьких операторов, и непроработанность нормативно-правовой базы.

Так, в пресс-службе МТС по сообщению Финам считают, что «данный законопроект вряд ли поможет эффективному предоставлению услуги по переносу номера, поскольку неготовность всех участников рынка кроется, в первую очередь, в непроработанности ряда законодательных и технических вопросов, а не в каких-либо действиях операторов. До сих пор нет основного документа, который определяет организационно-техническое взаимодействие всех участников процесса перенесения номера абонента, хотя до запуска услуги осталось немногим более двух недель. Операторы мобильной и фиксированной связи, платежные системы, а также база данных перенесенных номеров лишены возможности провести полноценные тестирования перед запуском, на что в других странах уходило от года до двух».

Билайн говорит о том, что «крайне странно, что в условиях, когда до сих пор не создана нормативная база, необходимая для MNP, хотя по закону до его ввода осталось менее месяца, принимается решение о санкциях для операторов. Вместо того чтобы доделать нормативную базу и дать, наконец, операторам возможность внедрить и оттестировать все процедуры на основе этой базы — инициируется закон о карательных санкциях для операторов». Цитата также по Финам.

А газета Ведомости приводит комментарий пресс-службы Мегафона. Во-первых, Гражданский кодекс однозначно определяет услуги связи как возмездные, т. е. они не могут оказываться бесплатно, считают в Мегафоне. Во-вторых, предложенное наказание направлено не по адресу: технические проблемы с введением MNP могут возникнуть не у оператора-донора (ему ничто не мешает отпустить абонента с номером), а у оператора-реципиента (который должен этот номер включить в свою сеть). В итоге наказанным окажется не оператор, а абонент, оставшийся без связи. В-третьих, инициатива депутатов чревата тем, что недобросовестные абоненты ринутся писать заявления о переходе в другие сети, чтобы пользоваться связью бесплатно.

Comments (0)


Инфографика

Cмена оператора с сохранением номера — когда?

Уже с 1 декабря 2013 года во всех регионах России можно поменять одного оператора связи на другого с сохранением телефонного номера (перенести свой номер на обслуживание к другому оператору).


Отмена мобильного рабства — это народное название услуги MNP (Mobile number portability, переносимость мобильного номера), которая позволяет закрепить сотовый номер за абонентом.

Ранее услуга работала в тестовом режиме. Но уже с марта 2014 года начали действовать жесткие ограничения по срокам - номер физлица оператор обязан будет перенсти за 8 дней.

Смотрите также

Другая важная реформа, которая пройдет в России в 2015 году, связана со страхованием ОСАГО. А именно — с 1 июля 2015 года вводится возможность покупки полиса онлайн через интернет-портал Госуслуги. Подробнее об электронном полисе ОСАГО читайте на другой моем сайте ОСАГОонлайн.инфо

СЧЁТЧИКИ

  • Регистрация
  • Войти
  • счетчик для сайта
  • Рейтинг@Mail.ru