Меню

Пятая часть россиян хочет поменять оператора

Октябрь 28, 2013Главное, Новости

Исследование, проведённое EPSI Research Services, говорит о том, что 20,4% россиян хотят поменять мобильного оператора. А общий рейтинг удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи снизился до уровня 2007 года.

Пятая часть россиян хочет сменить оператора Исследовательская компания EPSI Research Services опубликовала пресс-релиз, посвященный своему ежегодному рейтингу удовлетворенности потребителей российских операторов сотовой связи. В этом году особое внимание было уделено вопросам предстоящего введения услуги переносимости номеров (более известной в России, как «отмена мобильного рабства», а на Западе под аббревиатурой MNP).

Согласно исследованию, уже 58% россиян знает о предстоящей отмене мобильного рабства. А 20,4% соотечественников хотят поменять оператора как только это стане возможным. Выбирать им придётся между пятью федеральными операторами — МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком и Теле2, а так же среди оставшихся в некоторых регионах локальных независимых GSM-операторов. Примеры последних — это Екатеринбург-2000 в одноименном городе или Вайнах-Телеком в Чечне. При этом, бОльшая часть из тех, кто хочет поменять оператора, хотят перейти на Мегафон. Об этом же свидетельствует опрос на нашем сайте (смотрите и голосуйте в правой колонке сайта).


Результаты исследования противоречат ранее опубликованным прогнозам аналитиков, утверждавших о том, что основным выгодополучателем отмены мобильного рабства станет МТС. Наш сайт также высказывал неуверенность, в том что именно МТС получит наибольший переход абонентов.

Индекс удовлетворенностиЧто касается общей ситуации на рынке мобильной связи без относительно переноса номеров, то общая удовлетворенность сотовыми операторами упала в 2013 году до 74,6% (на 7,4% меньше, чем в 2012 году). Меньший индекс удовлетворенности был только в 2009 году, когда россияне, по всей видимости были недовольны тарифами на волне упадка в экономике страны. Лояльность абонентов своей компании выглядит в результатах исследования следующим образом:

Полная информация об исследовании есть на сайте EPSI: http://www.epsi-rating.ru/epsi_rating_mob_ru_2013.html

  • Рубрики

  • Комментарии

      • Григорий:Интернет в "мегафоне"лучше чем в "билайн",но сотрудники в подметки не годятся(г.Петровск).
      • АРТУР:МТС РОССИЯ САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ И ЖМОТСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ РЕСУРС! Качество связи ужасное, интернет грабежь, и
      • Анастасия:Я хочу перейти на мегафон сохранив номер Билайн,но симка у меня без данных...как быть?
      • Андрей:Очень дорогая связь и долг мало дают,больше 1000₽в месяц,а у Теле2 больше 300₽не выходит и ограничен

    Оставить комментарий