Меню

Перенос мобильного номера в городском (коротком) формате

Ноябрь 29, 2013Вопросы и ответы

Вопрос: Являясь владельцем прямого городского («короткого») номера у сотовой компании, смогу ли я перенести только номер в федеральном формате или городской тоже?

Пример, я являюсь абонентом МТС (Билайн, Мегафон, Теле2,…) и мне можно позвонить по телефонному номеру федерального вида +7 916 1234567 и по номеру в «городском» формате (495) 334-56-67. Смогу ли я перенести оба номера (городской и федеральный) к другому оператору после отмены мобильного рабства?


Ответ: точного ответа на этот вопрос у редакции портала Перенос-Номера.Ру пока нет. Мы постараемся выяснить ответ у операторов связи и опубликовать его здесь. Если Вы знаете ответ на этот вопрос — пишите в комментарии!

Позиция министра связи России по этому вопросу: http://perenos-nomera.ru/novosti/nikiforov-comments-mnp-in-russia/

  • Рубрики

  • Комментарии

      • Надежда:Перевела деньги только что! Все дошло спасибо!!!
      • Галина:Несколько раз пыталась перевести деньги на мамин номер и всегда забирают комиссию 15 рублей, хоть 50
      • Григорий:Интернет в "мегафоне"лучше чем в "билайн",но сотрудники в подметки не годятся(г.Петровск).
      • АРТУР:МТС РОССИЯ САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ И ЖМОТСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ РЕСУРС! Качество связи ужасное, интернет грабежь, и

    1. Воля
      Ноябрь 15, 2013

      по информации от мегафон-сменить можно будет пока только сотовый номер,насчет городских вопрос открыт…

      Ответить
    2. Антон
      Ноябрь 21, 2013

      Уточните уже скорее, очень важно перейти со своим номером (длинным и коротким) к другому оператору

      Ответить
    3. Денис
      Ноябрь 22, 2013

      Уточните пожалуйста такой важный момент — а можно ли будет «утащить» ссобой свой остаток на счёте? Как будет выглядеть данный аспект перехода?

      Ответить
    4. Ола
      Ноябрь 25, 2013

      У меня есть интерес отказаться от прямого номера, оставив только федеральный. Ранее МТС держал на коротком поводке, отвечая «при отказе от прямого номера федеральный формат прямого номера не сохраняется». Может с декабря можно рассчитывать, что переход возможен с сохранением только федерального номера?

      Ответить
    5. Vladimir
      Ноябрь 26, 2013

      …. Сегодня фактически разрешили операторам не отдавать номера до 1 марта. Но с 1 марта точно сможете уйти хоть на Мегафон, хоть на Билайн, хоть на Теле2. ….

      Артем, откуда такая инфа ? Насколько я правильно понял 1 декабря прихожу в Мегафон пишу заявление, оттуда в МТС (посылаю их на ху…)пишу заявление о расторжении договора ?!

      Я как раз из категории людей у которых МТС городской. Они поимели за много лет мобильного рабства с меня нехилое бабло.

      А Вы говорите март ?! С какого собственно …. ?

      Ответить
    6. Vladimir
      Ноябрь 28, 2013

      Артем

      Я где то читал, что если оператор не спешит расставаться с абонентом, то будет его обслуживать бесплатно.

      Врать не буду, найти такую инфу пока в инете не могу.

      Для себя решил твердо в Воскресенье 1 декабря к 10.00 еду в центральный офис Мегафона а Новослободской, там он большой, и пишу заявление. Далее следую инструкциям.

      На остаток денежных средств мне вообще плевать, пусть МТС ими подавиться.

      Кстати заявку на перенос номера можно уже написать на сайте мегафона
      http://moscow.megafon.ru/corporate/help/easy/#startpoint

      Она правда пока не работает.

      Ответить
    7. artem
      Ноябрь 29, 2013

      Вот тут — http://perenos-nomera.ru/novosti/call-center-review/ — много инетресного о возможности перенести городской номер и привязанный к нему федеральный.

      Ответить
    8. petrak
      Ноябрь 30, 2013

      Можно ли с Воронежского мегафона перейти на Московский мтс, при этом остаться с прежним помером? Спасибо.

      Ответить
    9. Mikhail
      Декабрь 1, 2013

      Позвонил в МТС: говорят, что перенос городского номера пока не возможен.
      Позвонил в Мегафон: такой возможности нет, другой информации не дают.

      Ответить
    10. Mikhail
      Декабрь 1, 2013

      а на официальном сайте Билайна написано, что «Переноситься могут только федеральные номера (городские номера не переносятся).
      «

      Ответить
    11. Жорж
      Декабрь 1, 2013

      Как я полагаю здесь собралось много троллей, сидящих на зарплатах в сотовых операторах, основная задача которых путём многократного повторения одних и тех же лживых утверждений заставить поверить в них обычных людей.

      Объясните мне, тролли, каким это таким образом оператор запретит мне перенос моего единственного и неповторимого ГОРОДСКОГО номера (а про другой — федеральный я и знать не знаю, и знать не хочу)???

      Ответить
    12. Sergey
      Декабрь 1, 2013

      Являюсь владельцем прямого номера от билайн, хочу оставить себе только федеральный 8903… смогу ли я это сделать?

      Ответить
    13. artem
      Декабрь 1, 2013

      Вот позиция нашего министра связи по этому вопросу: http://perenos-nomera.ru/novosti/nikiforov-comments-mnp-in-russia/

      Ответить
    14. dataru
      Декабрь 2, 2013

      Чего то я нашего министра не понял. Он говорит что федеральный можно перенести в прямом номере, а городской нет. Хорошо, перенесу я свой федеральный к другому оператору, а за городской что продолжать платить? Если нет, то зачем он им тогда нужен будет если его федеральный дублер будет у меня?

      Ответить
    15. ulmas
      Декабрь 2, 2013

      Странно по официальной версии СМИ за 01.12.13 поступило 231 заявление о переносе, но в личном кабинете моего оператора есть информация что номер моего заявления на перенос, поданного 01.12.13 №00000000000000000000003998 оО, а где же остальные?

      Ответить
    16. Вадим
      Декабрь 3, 2013

      Городской номер вы перенести НЕ сможете. Так как это просто УСЛУГА вашего сотового оператора. Городской номер привязывается к вашему ОСНОВНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ

      Ответить
    17. Александр
      Декабрь 4, 2013

      При чем тут услуга? Я свой городской номер у поганого Билайн десять лет назад за 300 долларов покупал, до сих пор чек и договор и конверт хранятся! На конверте написан шестизначный городской номер и в договоре тоже, ни какого федерального там и в помине нет! Все цифры+7903 и т.д это префикс у городского номера, домашний номер так же определяется с кодом города. И все уловки про «услугу» это развод опсосов! Надо объеденяться и подавать в суд! У операторов абоненты с городскими номерами являются ключевыми и они с них больше всего зарабатывают(например с меня билайн имеет 9-12 тысяч в месяц!) И естественно что опсосы будут любые уловки придумывать чтоб не потерять ключевых клиентов, а у владельцев городских номеров как правило на этих номерах завязан бизнес и остаться без него смерти подобно. И в первую очередь перенос номера нужен нам, а получается что нас опять кинули. Я целый год ждал 1 декабря чтоб послать кровопийцев из Билайн на хрен и уйти в МТС.

      Ответить
    18. Евгений
      Декабрь 7, 2013

      C сайта Билайн. Переноситься в Билайн могут только федеральные номера (городские номера не переносятся).

      Ответить
    19. Владимир
      Декабрь 10, 2013

      У оператора есть свой пул городских номеров (они его купили), который они и привязывают к федеральным. С какого перепуга оператор должен отдавать городской номер из своего пула другому оператору? в законе не прописано. скажем у вас префикс 903. уйдете вы к другому оператору,они номер с префиксом 906 сделают городским и опять продадут. тут надо в частном порядке решать. как вариант написать официальное заявление обоим операторам с просьбой рассмотреть в частном порядке, но что-то я сомневаюсь в результате. но почему бы не попробовать

      Ответить
    20. Роман
      Декабрь 10, 2013

      Потрясающе!
      В Мегафоне у меня номер 495/925.
      В Мегафоне сказали, что переход в другую компанию с сохранением невозможен.
      Номер не сохранится. Причем ни федеральный, ни городской.
      Они (номера) как бы связаны жестко))) и нужно отказываться от номера вообще.

      Позвонил в МТС.
      Сказали — пожалуйста. Переходите. Но сохраняется только федеральный номер.
      Парадокс!

      Ответить
    21. Maks518
      Декабрь 11, 2013

      У меня тоже мегафон 495/925, мало того что, при переходе сохранение невозможно, хотел сменить тариф без 495 с сохранением федерального номера, сказали невозможно, тоже плели про какую-то связь.

      Ответить
    22. Vladimir
      Декабрь 12, 2013

      Нужно писать коллективное письмо и в суд!
      Я ТОЖЕ СИДЕЛ ЖДАЛ 1 ДЕКАБРЯ и теперь выясняется, что снова обман!

      У меня тоже прямой номер в коде городского 8(495) 504**-** от поганого виртуального оператора ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ТЕЛЕГРАФ gobaza.ru второй зеркальный номер как бы тоже есть в коде 8(925) (Центральный телеграф сотрудничает с Мегафоном) но это зеркало 8(925) не афишируется так как можно только на него звонить, а не как у некоторых и на 8(495) и 8(925) и когда, я звоню определяется только 8(495) городской номер. Теперь, если по этому закону отвязывают федеральные 8(925) я уйдя с ним в другую компанию, получаю, что имею федеральное зеркало, которое никто не знает….

      а оператор снова может подобрать зеркало к оставшемуся городскому номеру, но в коде например, 8(924)

      ИТОГи: нас обманывают, нужно зайти на сайт министерства связи и писать заявление!

      Ответить
    23. Vladimir
      Декабрь 13, 2013

      4 декабря — 9 дней назад написал заявление в Билайн из МТС. Вроде там переводят лучше.
      Менеджеру Билайна честно сказал, что перехожу из=за ненужности городского номера. Он засомневался, но заявление принял, выдал временную симку.
      На МТС денег около 2000 рублей, данные все нормальные. Сегодня или завтра должны перевести.

      Ответить
    24. Sergey
      Декабрь 13, 2013

      Vladimir не понятно, вы уходите из билайна в мтс? О результатах отпишитесь сдесь, пожалуйста, у меня такое же желание — уйти от прямого 495 в билайне и оставить федеральный 903… Писал всем нашим операторам о возможности такого перехода в ответ тишина…

      Ответить
    25. Vladimir
      Декабрь 16, 2013

      Сергей — перехожу из МТС в Билайн.
      Писать письма операторам смысла нет — им заниматься переводом номеров не очень хочется. Смело идите в офис МТС или Мегафон и пишите заявление на перенос номера. Принять обязаны.

      По моему переносу
      Сегодня звонил в Билайн — сказали, что с заявкой все в порядке, но переведут только 15 января.
      Дали короткий номер *444*1# с карты Билайн набрал команду — пришло ответное СМС — заявление отклонено ?!
      Пришлось позвонить еще раз — успокоили, что все в порядке 15 января переведут.

      Ответить
    26. Александр
      Декабрь 20, 2013

      Надо чтоб все пострадавшие от недоработанного закона ему написали https://mobile.twitter.com/signup. тогда может что нибудь изменится! Граждане проявляйте инициативу!

      Ответить
    27. Вал
      Январь 13, 2014

      Добрый день!
      Кто-нибудь может внести ясность о возможности ухода от Алло Инкогнито с Мегафоновским номером к другому оператору? Кантриком сопротивляется?! » Мы не мобильные операторы , а виртуальные! Закон не про нас писан!»
      Спасибо.

      Ответить
    28. Январь 13, 2014

      Только писать надо не в твиттер , а в Россвязьнадзор, что я и сделал, когда Смартс мне вчера отказал в переносе номера в МтС, потому что на номере смартс баланс был равен 0 рублей 0 копеек. Они утверждают, что баланс должен быть более 10 рублей .

      Ответить
    29. Январь 13, 2014

      А у меня продолжение банкета, специалист МТС экспертного отдела сообщила, что переноса не будет до 1 апреля 2014г., будут разбираться — почему написали в документах дату переноса 12 января 2014, но документ — есть документ , придётся добиваться его принудительного исполнения. Такого я ещё не видел .

      Ответить
    30. Андрей
      Январь 15, 2014

      У меня в коде 495 МТС.
      Договор заключен именно на этот номер, а в дополнение дан в коде 985,
      Договор на этот код со мной не заключали просто так дали в дополнение.
      Перенести можно только в коде 465, а допик пуст МТС засунет себе по глубже
      Это лечение от ГЕМОРРОЯ

      Андрей К

      Ответить
    31. vovanderm
      Февраль 11, 2014

      Ниже привожу переписку с новым ОпСоСом «Ростелеком»

      Здравствуйте.
      Более 10 лет являюсь клиентом скайлинк СПб с прямым мобильным номером (812) 973-**-**. Возможно ли перенести этот номер и его федерального дублёра (901) 373-**-** в зону Ростелекома. Если нельзя перенести прямой номер- просьба дать аргументированный ответ со ссылкой на пункт соответствующего закона РФ.
      Заранее спасибо за Ваш ответ.
      Владимир.

      Ответ:
      Вторник, 11 февраля 2014, 9:31 UTC от Ростелеком.Петербургский ф-л Группа инф.поддержки клиентов :
      Здравствуйте, уважаемый абонент!
      Переносятся номера в формате DEF, т.е. возможен перенос номера 901*******.
      Соответствующие документы:
      — Постановление Правительства РФ от 15.07.2013 №599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи»
      — непосредственно сами Правила оказания услуг подвижной связи (Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 (новая редакция) «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»)

      Дальше я:
      Здравствуйте.
      В текстах документов, указанных в Вашем ответе нет понятий «формат DEF», короткий номер и подобного. Есть понятия » абонентский номер» и «подвижная связь».
      Номер 8-812-973-**-** является абонентским номером подвижной связи.
      Просьба указать пункт в соответствующих документах- почему нельзя перенести «короткий» номер или указать иную причину.
      Фраза «Переносятся номера в формате DEF» не аргументирована.

      Жду ответа от Ростелекома, но думаю, не дождусь(.

      Ответить
    32. flute
      Февраль 12, 2014

      @vovanderm

      Номер 812-***-**** (как и в кодах 495 496 и т.п.) перенести нельзя потому как это коды выданные для предоставления услуг фиксированной связи. Выданы они ПТС (питерский ростелик или может еще кому из местных операторов, вроде были такие).
      Переносу подлежат только номера подвижной связи (мобильной). Как правило — это номера в кодах 900+
      Хотя как мне помнится часть этих кодов выдавали под виртуальные номера, так что не факт что любой номер в 900-тых кодах мобильный. Ну да это к делу не относится (хотя для случай Центрального Телеграфа может оказаться принципиальным).

      Итого: если у Вас есть мобильный с «городским» номером, то это означает (уже лет 5), что у Вас есть 2 номера: один в городском коде (812-…) и один в мобильном (901-…). Формально оператор предоставляет Вам услугу мобильной связи для мобильного номера и перенаправление звонков с городского на мобильный. Поскольку перенос номера определен только для услуг подвижной/мобильной связи, то при переходе к другому оператору Вы переходите только со своим мобильным номером. Про прямой городской забываете.

      Доброй охоты

      Ответить
    33. vovanderm
      Февраль 12, 2014

      Ответили).
      Выкладываю переписку здесь дальше, если кому это интересно.

      Среда, 12 февраля 2014, 13:51 UTC от Ростелеком.Петербургский ф-л Группа инф.поддержки клиентов :

      Здравствуйте, уважаемый абонент!
      В Правилах оказания услуг подвижной связи идет речь об абонентских номерах «из выделенного оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации».
      Коды DEF являются географически неопределяемой зоной нумерации.
      Группа информационной поддержки клиентов Петербургский филиал ОАО Ростелеком.

      Дальше я:
      Здравствуйте.
      В Правилах оказания услуг подвижной связи (Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 (новая редакция) «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи») на которые Вы ссылаетесь.
      фраза «из выделенного оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации» встречается один раз в разделе II. Порядок и условия заключения договора , пункт 20:
      «20. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:
      а) назначенный абоненту абонентский номер из выделенного оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации или уникальный код идентификации;»
      То есть этот номер должен быть указан в Договоре.
      В Постановлении Правительства РФ от 15.07.2013 №599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи», которое непосредственно регламентирует перенесение номеров операторов подвижной связи НИГДЕ не упоминается фразы «формат DEF», «формат ABC», «короткие номера», «федеральные номера», «ресурс нумерации географически не определяемой зоны нумерации» и тому подобные.

      Поэтому с юридической стороны, перенести короткий номер не вижу препятствий. Или есть проблемы с технической стороны?

      Жду что будет дальше.

      Ответить
    34. Dmitry
      Февраль 17, 2014

      Сегодня звонил в контактный центр МТС с вопросом; могу ли я отсоединиться номер в коде 985 от городского номера в коде 495. «Специалист» очень уверенно ответил, что я могу это сделать, мне надо обратиться в любой офис МТС с паспортом и оставить там заявление. Что я и попытался сделать. В ближайшем офисе (ТК «Панфиловский», г.Зеленоград) сотрудники также уверенно, как их тедефонный собрат ответили НЕТ, причём в два голоса сразу. На просьюу связаться с кем-то более компетентным — также ответили отказом. Пришлось ещё раз звонить в контактный центр, где уже «специалист экспертного отдела» Светлана сказала, что рассоединение номеров невозможно ни при каких условиях. На моё недоумение по поводу того, что ЧАС назад мне её коллега сообщил прямо противоположную информацию долго мычала, блеяла что-то несуразное, потом извинилась «от лица компании за нерадивого сотрудника» и обещала разобраться, подняв запись разговора.

      Далее, в том же ТК подошёл в Мегафоновский офис с вопросом: у меня «прямой» номер МТС, могу я перейти к вам, перенеся только федеральный, а прямой оставить МТСу. Также в два голоса сотрудники Мегафона ответили, что это — невозможно, что я сначала должен разделить эти номера у МТС, а потом уже приходить к ним.

      Не поленился, дошёл до другого зеленоградского офиса МТС в корп 1101а. Там как раз сотрудники обсуждали этот вопрос. Я подключился к обсуждению и вынес для себя следующую информацию: 1) до 15 апреля «точно ничего не будет», 2) техники МТС говорят о технической НЕвозможности этого манёвра.

      Собственно, вот..

      Ответить
    35. Дима
      Апрель 21, 2014

      Был прямой мтс.
      В салоне заверили, что технически не получится разъединить и перенести номер.

      написал заяву в мегафон и опа — все перенесено. код 985 работает.

      Почему то даже 495 работает )) но номер в мегафоне, и тариф дешевый.

      Может, лайф хак? ))

      Ответить
    36. Василий
      Май 23, 2014

      Телекомы обязаны позволять абонентам переносить свои номера в другую компанию в достаточно короткий срок и с комфортом для абонента. В Европе эта практика существует уже лет 10, если не больше. Любой конфликт, хамство, ложь или введение в заблуждение со стороны представителей телекома рекомендуется регистрировать (на телефон, диктофон или т.п., требовать письменный отказ) и обращаться в Минкомсвязи или другой соответствующий орган. Пока мы, абоненты, не начнем обращаться в органы и дожимать эти телекомы, порядка никогда не будет! Эти толстосумы будут кататься на своих личных самолетах и яхтах, когда мы отдаем им свои последние деньги, экономя на хлебе, в обмен на некачественную связь или унизительный сервис!

      Вопрос с переносом городского, виртуально (IP) номера, также нужно ставить ребром! Если законодательно это пока не предусмотрено, нужно также дожимать соответствующие министерства, чтобы разработали и внедрили законы, позволяющие переносить и городские (виртуальные, IP) номера. Под лежачий камень вода не потечет!

      Ответить
    37. Макс
      Ноябрь 9, 2015

      Предлагаю собрать подписи и создать группу, подать коллективный иск в суд к Минсвязи, т.к. на лицо нарушение закона (отказ в переносе прямого номера)

      Ответить
    38. Игорь
      Январь 27, 2016

      У меня МТС украл номер!!! Портировал в свою сеть,без моего заявления,и оформил на другого человека!Мошённики…

      Ответить
    39. Май 21, 2016

      Перенос городского номера технически осуществим, если текущая компания — владелец не против его отдать новому. Но они конечно против, потому что они в своё время их выкупил. Вот Вам факт: Был оператор сотовой связи «СМАРТС Самара GSM», его выкупила компания Мегафон, но не присоединила к себе (просто по факту стала владеть несколькими операторами). Так вот они переносят городские номера в связке с федеральным в компанию Мегафон но только из бывшего СМАРТС, принадлежащей им же.

      Ответить
    40. Иван
      Июль 14, 2016

      Опыт моего перехода от Билайн в Мегафон.

      Предыстория. На работе помимо того что работаю, иногда залипаю в интернете, но у билайна в данной местности 3г ловит с перебоями, часто 3г исчезает и остается только Е (4г мой айфон телефон не поддерживает) что бесит.
      Коллеги с мегафоном уверяют что у них все в порядке, поэтому я собрался с духом и решил вступить в их ряды.
      Сходил в ближайший офис мегафона написал заявление, оплатил 100р .. на все ушло минут 15, выдали симку и сказали ждать. Почти сразу же начали поступать смски от билайна и мегафона, одни сообщали что если я передумаю, то могу написать заявление в офисе билайна, чтобы остаться, вторые поздравляли меня с новым «удачным» выбором и сообщали о планируемой дате переноса.
      Потом через пару дней приходит смска от мегафона, что типа извините бла бла бла, но паспортные данные в системе билайна и указанные мной не совпадают, что необходимо исправить и обратиться с повторной заявкой. Но тут я сам виноват, когда я заполнял заявку в мегафоне, у меня возникла мысль о том, что симку билайна я мог оформлять еще на старый паспорт т.к. ей больше 12 лет.. Ну не суть, сходил опять же в ближайший офис билайн, написал заявление на смену паспортных данных по моему договору, там мне пообещали что в течение получаса все будет готово и придет смс оповещение. Ни через полчаса ни через три часа смс не пришло, поэтому на следующий день позвонил в поддержку билайна, объяснил ситуацию, уточнил адрес электронной почты и отправил им копию моего обращения в письменной форме и приложил скан нового паспорта, и уже в этот раз через полчаса-час мне позвонили и сказали что заявка исполнена.
      На радостях снова пошел в офис мегафона чтобы перезапустили мою заявку. Опять смски с информирование что вот такого-то числа (через 8 дней) состоится перенос моего номера. Потом через пару дней еще смс, что предварительная проверка пройдена, срок переноса прежний.
      Наступил заветный день переноса.. ближе к обеду моя симка билайн отрубилась, никаких смс не было, просто ее заблокировали, ни мне ни я не могли дозвониться уже. Ну я подумал.. пора… достаю заветную симку мегафона… вставляю.. «нет сети».. хм, не беда, подумал я, надо подождать. Прождал весь день, думаю, ладно, надо поспать и с утра все будет ок. Проснулся, смотрю телефон… «нет сети», побесился, пошел в офис мегафона, объяснил ситуацию, они посмотрели в свою программку удивились чему-то, созвали консилиум, попробовали привязать другую симкарту к моему номеру,.. ничего у них не получилось, в итоге они оставили очередную заявку (я так понял в службу поддержки) и сказали что сроки рассмотрения три дня… В итоге я уже второй день без связи.
      Уже жалею, что снова сменить оператора по закону я смогу только через 60 дней.

      Ответить

    Оставить комментарий